Rolul Pinitto este să le dea vecinilor tăi un motiv să vorbească între ei în persoană. Apoi să se dea la o parte.
Asta este toată filozofia produsului. Restul (instrumentele integrate și modelul de preț) derivă din ea.
Adevăratul produs este conversația care urmează
Te conectezi la Pinitto și vezi că cineva la două uși distanță are bormașina de care ai nevoie. Îi trimiți un mesaj prin Pinitto. Ți-o împrumută. O întorci a doua zi cu un mulțumesc. Peste trei luni stați de vorbă în holul blocului despre cu totul altceva.
Bormașina este pretextul. Conversația este produsul. Rolul Pinitto este să facă vizibil acel prim motiv de vorbit, și apoi să dispară.
La fel cu o cursă spre piață de marți. La fel cu alergarea săptămânală de la șase. La fel cu grătarul de sâmbătă de pe avizier, cu rotația sarcinilor din calendar și cu nota din wiki despre poarta închisă la ora zece. Fiecare este un motiv mic pentru cineva din comunitatea ta să interacționeze cu altcineva. Interacțiunile în sine se întâmplă offline.
Ce nu construim în mod deliberat
Pentru a menține platforma cât mai discretă, există lucruri pe care Pinitto a ales intenționat să nu le includă:
- Fără feed. Fără scroll infinit. Fără algoritm „pentru tine"
- Fără like-uri, inimi, reacții sau număr de urmăritori
- Fără profiluri publice. Fără descoperire socială. Nu cauți străini
- Fără notificări push. Fără emailuri de tipul „nu ai mai intrat de trei zile"
- Fără console de activitate sau scoruri de sănătate a comunității. Interacțiunea offline este nemăsurabilă
Singurul mod prin care îți atragem activ atenția este un email săptămânal de rezumat care îți spune ce s-a întâmplat în comunitate, ca să nu fii nevoit să te conectezi pentru a fi la curent. Îl citești din inbox, faci ce contează pentru tine și ignori restul.
De ce modelul de preț susține asta
Dacă am factura după numărul total de membri, am vrea ca fiecare locatar să plătească pentru Pinitto, indiferent dacă îl folosește sau nu. Dacă am factura după sesiuni, am vrea să te conectezi cât mai des. Ambele modelează deciziile de produs în timp, chiar și cu cele mai bune intenții.
Deci nu o facem. Planul plătit Pinitto facturează după membrii activi, cei care contribuie sau vizitează în mod constant într-o lună. Un bloc de 60 de apartamente unde doar 25 de persoane sunt active în acea lună plătește pentru 25, nu pentru 60. O comunitate care folosește Pinitto de două ori pe lună plătește la fel ca una care îl folosește de două ori pe zi, atâta timp cât aceiași oameni sunt activi.
Asta înseamnă că nu avem niciun stimulent financiar să te ținem lipit de noi. Interesele financiare sunt aliniate cu filozofia. Câștigăm la fel indiferent dacă platforma este calmă și utilă sau zgomotoasă și captivantă. Am ales calmul.
Cum arată asta în practică
Ar trebui să te poți conecta la Pinitto, să găsești ce ai venit să cauți în mai puțin de un minut și să închizi pagina. Nu ar trebui să simți niciun motiv să verifici din nou prea curând. Rezumatul săptămânal îți va spune ce ai pierdut sau dacă s-a întâmplat ceva important.
Dacă te trezești că petreci mult timp pe Pinitto, probabil ceva este greșit. Fie ești administrator făcând muncă de configurare (de bun simț), fie platforma face ceva greșit. Oricum, am vrea să știm.