Cum definiți un membru activ?
Un utilizator este considerat membru activ pe parcursul unui ciclu de facturare dacă se implică în comunitatea ta pe Pinitto într-unul din următoarele moduri:
A. Contribuie direct prin adăugarea de entități sau modificarea lor (resurse, anunțuri, discuții și altele)
B. Demonstrează un interes constant prin revenirea în comunitate în cel puțin trei sesiuni distincte. O sesiune nouă este considerată o vizită după o perioadă de inactivitate, asigurând astfel că măsurăm un interes susținut, nu doar click-uri consecutive
Cum îmi este calculată factura lunară?
Credem că ar trebui să plătești doar pentru valoarea pe care o primești. Factura ta se ajustează automat în funcție de numărul de membri activi lunar. Astfel, nu plătești niciodată pentru utilizatorii inactivi, iar costurile rămân optimizate în lunile mai liniștite.
Ce se întâmplă atunci când comunitatea mea depășește 250 de membri?
Pe măsură ce comunitatea ta se apropie de această limită, vei primi o notificare pentru a putea discuta opțiunile unui plan personalizat. Asigurăm o tranziție lină, fără întreruperi ale serviciului pentru membrii tăi.
Planul flexibil este destinat comunităților cu până la 250 de membri. Pentru grupurile care depășesc această limită, planul personalizat elimină plafonul de utilizatori și oferă posibilitatea de a adăuga opțional funcționalități concepute pentru organizații mari, precum Single Sign-On (SSO), jurnale de audit sau suport dedicat.
Cum sunt contorizate vizitele care provin din rezumatul săptămânal?
O vizită care pornește dintr-un link din rezumat contează ca o sesiune pentru acel membru, la fel ca o vizită de oriunde altundeva. Rezumatul este doar una dintre căile prin care un membru revine în comunitate.
Un singur click nu schimbă factura. Un membru este considerat activ abia după trei sesiuni într-o perioadă de facturare, sau după o contribuție, așa că vizita ocazională dintr-un email rămâne gratuită.